... und er hat 100 % Recht!
Paul Watzlawick war ein österreichisch-amerikanischer Kommunikationswissenschaftler, er wurde vor allem durch seine Veröffentlichungen zur Kommunikationstheorie und über den radikalen Konstruktivismus, einem größeren Publikum bekannt.
Ebenso behauptet er in seinen Grundsätzen der Kommunikation, dass jedes Gespräch einen Beziehungs- und einen Inhaltsaspekt enthält. Weiters spricht er von symmetrischen Beziehungen und komplementären Interaktionen.
Und dann gibt es noch die verschiedenen Ebenen innerhalb des Gesprächs. Befinden sich die Gesprächspartner auf Augenhöhe oder wertet einer den anderen ab? Glaubt Einer im Recht zu sein und den Anderen korrigieren zu müssen und dies ohne Einsicht, wird sofort auf „Verteidigung“ geschaltet. Dies hat zur Folge, dass ein lösungsorientiertes Gespräch unter dieser Voraussetzung kaum noch möglich ist.